TÉRMINOS Y CONDICIONES


 
Este documento es válido para pedidos recibidos desde el 4 de febrero de 2019 hasta el 31 de enero de 2020. Las actualizaciones de precios, como las listas de precios anuales, serán publicadas y/o notificadas antes de su implementación. BIC Graphic Europe publicará las actualizaciones de precios en la web www.bicgraphic.eu
 
Garantía BIC Graphic Europe
Toda la mercancía fabricada o vendida por BIC Graphic Europe tiene garantía de estar libre de defectos materiales y de mano de obra, de acuerdo con la normativa aplicable. Cualquier mercancía defectuosa será remplazada por BIC Graphic Europe.
 
Aceptación del pedido
Al enviar un pedido de compra, el comprador acepta estos Términos y Condiciones. En caso de conflicto entre los presentes Términos y Condiciones y los términos y condiciones de la orden de compra, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones. Los pedidos no se considerarán válidos hasta su aceptación por BIC Graphic Europe. También se solicitará la aprobación de las condiciones económicas, ya que el vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier orden en caso de facturas impagadas. Todas las órdenes están sujetas a aprobación de crédito.
 
Modificaciones
Actualizaciones puntuales de precios, Términos y Condiciones, artículos y colores pueden ser modificados sin previo aviso. Cualquier elemento o color del artículo o color de la impresión puede interrumpirse sin previo aviso y sin derecho a compensación.
 
Expedición
El servicio de expedición BIC Graphic Europe en 7-12 días laborables se aplica a pedidos estándar (para cantidades máximas, número de impresiones y embalajes estándar, consultar el catálogo 2019 o la página web). El plazo de envío toma efecto a partir de la aprobación del arte final. Respecto a los encendedores y artículos electrónicos, debido a las regulaciones de transporte internacionales, las expediciones pueden tardar algunos días más. Toda modificación del pedido retrasará la entrega y debe ser autorizada por BIC Graphic Europe. Una vez iniciada la producción, no se podrá cambiar o anular ningún pedido. Todo pedido incompleto quedará pendiente o será devuelto. Esto retrasará los plazos de expedición. Nos reservamos el derecho de enviar y facturar un 5% más o menos de mercancía para todos los pedidos con impresión.
 
Entrega
BIC Graphic Europe seleccionará el mejor transportista disponible para expediciones terrestres, salvo otro requerimiento. Declinamos toda responsabilidad por los retrasos del transporte. Nuestra responsabilidad termina en el momento que se entrega la mercancía al transportista. Todo desperfecto ocasionado en la mercancía durante el tránsito será responsabilidad del transportista. En caso de precisar una fecha de envío concreta, deberá hacerse constar en su pedido. Debe indicarse la dirección de entrega completa, con código postal, teléfono y persona de contacto. Nuestro embalaje estándar tiene el logotipo BIC Graphic impreso en la caja y/o precinto. Podría recibir productos de Partner Brands en embalajes neutros o con el logo de dicho Partner Brand. Si detecta algún tipo de anomalía en las cajas recibidas debe especificarse en el albarán de entrega del transportista.
 
Exclusiones
Los productos vendidos están garantizados para el uso al que están destinados. Esta garantía obliga al vendedor al reemplazo del producto defectuoso y al pago según tarifa de correos en vigor de los costes de transporte que este reemplazo pueda suponer. Cualquier defecto o deterioro del producto debido al uso al que no está destinado, a la acción de un agente externo, o una modificación del producto no prevista por el fabricante no queda cubierto por esta garantía. El comprador declara y garantiza que no realizará ninguna personalización con un mensaje o diseño que se pueda considerar ofensivo sobre los productos suministrados por el vendedor. El comprador declara y garantiza igualmente que los mensajes suministrados para imprimir en los productos ofrecidos por el vendedor no atentan contra ningún tipo de derechos de propiedad, personalidad o propiedad intelectual de terceros. El comprador se compromete en consecuencia a eximir al vendedor de toda responsabilidad contra cualquier acción, reclamación o cualquier otro tipo de demanda que pudiera llevarse a cabo contra el vendedor por daños o perjuicios relacionados con la personalización requerida por el comprador. Esta garantía se aplicará en todos los casos de daños e intereses, cargos, gastos u honorarios que pudieran ser reclamados al vendedor.
 
Opciones estándar
Para obtener información relacionada con las opciones de impresión, por favor consulte la página del producto en el catálogo, nuestra página web o contacte con atención al cliente.
 
Ilustraciones del catálogo
Los logotipos y otras impresiones mostradas en el catálogo o página web sólo figuran a modo de ilustración. Debido a problemas inherentes a la fotografía, a la separación de fotolitos, a la impresión offset y a los procesos del moldeo de plástico, los colores de los artículos que figuran en el catálogo o página web pueden diferir ligeramente de los colores de los artículos originales. Por favor, asegúrese de estar de acuerdo con el color del producto original antes de confirmar su pedido. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con BIC Graphic Europe para que se le envíe una factura al comprador. BIC Graphic Europe podrá utilizar para su propia publicidad las imágenes y muestras de los productos realizados por sus clientes (excepto en los casos en los que exista una petición expresa del cliente denegando dicha publicación cuando procese el pedido).
 
Condiciones de pago
Pago a 30 días. Los precios detallados en la presente lista de precios están expresados en €.
Pago adelantado, en algunos casos.
Sólo serán reembolsados los importes de Rappel u otras bonificaciones en los casos en que todas las facturas del periodo considerado estén pagadas en los términos fijados.
 
Reclamaciones
Póngase en contacto con su servicio de atención al cliente para conocer el proceso de reclamación relacionado con el producto adquirido. A menos que se indique lo contrario, devuelva con urgencia el 2% (y un mínimo de 10 unidades) de la cantidad total recibida si descubre un problema con la impresión o la calidad del producto. Estas muestras no serán aceptadas si han transcurrido más de 3 meses desde la fecha de factura. Nos reservamos el derecho de requerir el total de la cantidad del pedido en caso necesario.
 
Geografía
A menos que se indique lo contrario, todos los productos están disponibles para Europa, Oriente Medio y África.
 
Política de Datos
Responsable: BIC GRAPHIC EUROPE, S.A., con domicilio social en Pol. Ind. Entre Vías s/n 43006 Tarragona. España. Número de identificación fiscal/IVA ES08213712 - Tel. (34) 977 55 60 44 · Fax. (34) 977 55 15 54 - Correo electrónico: BGE.Data.Protection@BICworld.com.
En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo y gestionar cualquier operación derivada de la solicitud y compra del producto, por lo que la base jurídica del tratamiento descansa en una relación contractual entre las partes. Los datos proporcionados se conservarán todo el tiempo que dure la relación y hasta 15 años después, por si se pudieren derivar responsabilidades fiscales, mercantiles, civiles o de cualquier otra índole. Los datos podrán ser comunicados y accesibles para operaciones en interés de BIC Graphic Europe y exclusivamente para la finalidad establecida a las empresas del Grupo, fuera de la cual, no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.  BIC Graphic Europe no tiene previsto llevar a cabo transferencias internacionales de los datos recabados de la presente relación, si bien en el cao que cambiara dicha situación se informaría al distribuidor recabando el consentimiento si fuere necesario.
BIC Graphic Europe le informa que es titular de las actividades tratamientos en los que se recaban información personal, estando recogidos y dispuestos internamente a través del denominado Registro de Actividades de Tratamiento, reconociéndoles en todo momento, la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, olvido, supresión, limitación y portabilidad. De igual forma podrá desistir del consentimiento otorgado, a través de comunicación individualizada mediante correo electrónico remitido a BGE.Data.Protection@BICworld.com, indicando como asunto PROTECCIÓN DE DATOS.
 
Ley aplicable y jurisdicción
Todos los pedidos realizados a BIC Graphic Europe SA se regirán por la legislación española. Si hubiera alguna discrepancia no resuelta entre las partes, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, España.