TERMINI E CONDIZIONI


 
Questo documento sonovalide per ordini dal 4 febbraio 2019 al 31 gennaio 2020. Tutti gli aggiornamenti dei prezzi, come pure i tariffari per gli anni successivi, saranno trasmessi e/o pubblicati prima di entrare in vigore. BIC Graphic Europe (di seguito denominato “Venditore”) può pubblicare aggiornamenti dei prezzi sul suo sito web www.bicgraphic.eu.
 
La garanzia BIC Graphic Europe
Si garantisce che tutta la merce prodotta o venduta da BIC Graphic Europe non presenta difetti di materiali e lavorazione secondo i regolamenti applicabili. La merce eventualmente difettosa sarà sostituita o rimborsata da BIC Graphic Europe.
 
Ordini
Trasmettendo un ordine di acquisto, l’acquirente accetta i presenti termini e condizioni. In caso di conflitto tra questi Termini e Condizioni e i termini e condizioni in un ordine di acquisto dell’acquirente, prevalgono i primi. Tutti gli ordini diventano vincolanti per il venditore solo previa accettazione da parte di BIC Graphic Europe. Sarà inoltre richiesta l’approvazione delle condizioni economiche, nella misura in cui il venditore si riserva il diritto di rigettare gli ordini in caso di fatture non pagate. Tutti gli ordini sono soggetti
ad approvazione del credito.
 
Modifiche dei prodotti
Modifiche occasionali dei prezzi, dei termini e delle condizioni, degli articoli e dei colori sono possibili senza preavviso. Tutti gli articoli, i colori degli articoli o di stampati possono essere oggetto di interruzione senza preavviso e senza diritto ad indennizzo.
 
Spedizione
Il servizio spedizioni BIC Graphic Europe 7/12-giorni lavorativi è disponibile per tutti gli ordini standard (per la quantità massima, il numero di stampati e l’imballaggio standard fare riferimento al Catalogo 2019 o al sito web). Il termine di spedizione inizia dopo l’approvazione dell’opera grafica. Per accendini e prodotti elettronici, a causa dei regolamenti del trasporto internazionale, le spedizioni potrebbero richiedere ulteriori giornate lavorative. Le modifiche ritardano gli ordini e devono essere autorizzate da BIC Graphic Europe. Dopo l’avvio della produzione gli ordini non possono più essere cancellati o modificati. Gli ordini incompleti saranno messi in attesa o rifiutati. Ciò ritarda le date di spedizione. Ci riserviamo il diritto di fornire e fatturare il 5% in più o in meno dei prodotti per tutti gli ordini stampati.
 
Consegna
BIC Graphic Europe selezionerà il miglior vettore disponibile per le spedizioni via terra, se non diversamente richiesto. Il venditore non può accettare responsabilità per ritardi durante il transito. Tale responsabilità cessa quando la merce viene consegnata al trasportatore.
Il trasportatore è responsabile di danni subiti dalla merce durante il transito. Se si richiede una data di spedizione specifica, deve essere annotata sull’ordine. Si prega di fornire l’indirizzo completo di codice postale, nome e numero di telefono.
Il nostro imballaggio di spedizione standard ha il logo BIC Graphic Europe stampato sulla scatola e/o sul nastro di imballaggio. Potete ricevere i prodotti con i marchi dei partner in imballaggi di spedizione neutri o con il logo del marchio del suddetto partner. Se si rilevano anomalie nelle scatole ricevute, le si dovrà specificare nella nota di consegna del trasportatore.
 
Garanzia ed esclusioni
I prodotti venduti sono garantiti per l’uso originale previsto. Questa garanzia obbliga il venditore a sostituire i prodotti difettosi e a pagare il costo del trasporto, secondo le tariffe postali vigenti, che tale sostituzione può richiedere. Eventuali difetti o usure risultanti da un uso non previsto del prodotto, dall’azione di un agente esterno, oppure dalla modifica del prodotto non prevista non saranno coperti dalla presente garanzia. L’acquirente dichiara, riconosce e garantisce che non sottoporrà i prodotti forniti dal venditore a stampe personalizzate con un messaggio/design “riprovevole.
L’acquirente dichiara, riconosce e garantisce che i messaggi presentati per la personalizzazione non contengono diritti di proprietà di terzi, personali o intellettuali. L’acquirente solleverà il venditore da azioni, reclami o altre azioni legali avviate da terze persone opposte in qualche modo al venditore a causa di danni legati alla stampa personalizzata richiesta dall’acquirente. Questa garanzia vale per tutti i danni, costi e spese che possono essere richiesti in qualunque modo dal Venditore.
 
Standard per stampati/stampe
Per informazioni relative a standard di stampati/stampe, fare riferimento alla pagina del catalogo relativa al prodotto, al nostro sito web o al nostro servicio assistenza clienti.
 
Illustrazioni su catalogo e sito web
Logotipi e altri stampati che compaiono nel catalogo o nel sito web hanno uno scopo puramente illustrativo. I colori dei prodotti indicati nel catalogo o nel sito web possono variare leggermente rispetto ai prodotti reali a causa di limitazioni intrinseche della fotografia, separazioni della pellicola, stampa offset e processo di stampaggio della plastica. Verificate di poter accettare il colore del prodotto reale prima di confermare l’ordine. Per porre domande contattare BIC Graphic Europe chiedendo un campione reale del prodotto. Il costo di tale campione può essere fatturato all’acquirente. Le immagini e i campioni di ordini fatti per i clienti possono essere usati da BIC Graphic Europe per la propria pubblicità (a meno che tale uso sia espressamente negato al momento di trasmettere l’ordine).
 
Termini di pagamento
• 30 giorni fine mese d.f.
Può essere richiesto il pagamento anticipato per il primo ordine emesso a BIC Graphic o per ragioni particolari stabilite dal nostro ufficio Recupero Crediti.
 
Reclami
Contattare il servizio assistenza per reclami legati ai prodotti acquistati. Salvo diverse indicazioni, restituite urgentemente il 2% (e minimo 10 unità) della quantità totale ricevuta se si rilevano problemi con la qualità dello stampato o del prodotto. Questi campioni non possono essere accettati per fatture risalenti a più di 3 mesi prima. Ci riserviamo il diritto di chiedere la quantità totale ordinata se necessario.
 
Area geografica di consegna
Salvo diverse indicazioni, tutti i prodotti sono disponibili per i paesi europei, il
Medio Oriente e i paesi africani.
 
Disposizioni in materia di dati
Responsabile: BIC GRAPHIC EUROPE, S.A., con sede sociale in Pol. Ind. Entre Vias s/n 43006 Tarragona. Spagna. Codice fiscale/IVA ES08213712 - Tel. (34) 977 55 60 44 · Fax. (34) 977 55 15 54 - e-mail: BGE.Data.Protection@BICworld.com.
A nome della società trattiamo le informazioni che ci fornisce al fine di prestare il servizio richiesto, realizzarne la fatturazione e gestire qualsiasi operazione derivata dalla richiesta e dall’acquisto del prodotto, basandosi giuridicamente il trattamento su una relazione contrattuale fra le parti. I dati forniti saranno conservati per l’intera durata della relazione e fino a 15 anni dopo, per eventuali responsabilità fiscali, commerciali, civili o di qualsiasi altra natura derivate dalla stessa. I dati potranno essere comunicati e accessibili alle società del Gruppo per operazioni nell’interesse di BIC Graphic Europe ed esclusivamente per la finalità stabilita; al di là di questo caso, non saranno ceduti a terzi salvo nei casi in cui esista un obbligo legale. BIC Graphic Europe non prevede trasferimenti internazionali dei dati raccolti in conformità con la presente relazione; qualora detta situazione dovesse cambiare, sarà informato il distributore e sarà richiesto l’eventuale consenso necessario.
BIC Graphic Europe informa che è il titolare delle attività di trattamento che prevede la raccolta di informazioni personali, ottenute e disposte internamente mediante il cosiddetto Registro della Attività di Trattamento; in qualsiasi momento, il cliente ha la possibilità di esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione, oblio, cancellazione, limitazione e portabilità. Parimenti, potrà revocare il consenso dato dandone comunicazione mediante posta elettronica con un messaggio inviato a BGE.Data.Protection@BICworld.com, indicando come oggetto PROTEZIONE DEI DATI.
 
Legge applicabile e foro competente
Tutti gli ordini trasmessi a BIC Graphic Europe SA sono regolati dalla legge spagnola. In caso di controversia non risolta tra le parti, questa sarà sottoposta ai tribunali di Tarragona, Spagna.